طالبت عائلات الشابين المحكومين بأربع سنوات سجنا في قضية "جيهان و هبة" بتمكينها من حق الاستدراك المكفول لهما بموجب القانون، واحترام حقوقهما المنصوص عليها في دستور2011، وقانون المسطرة الجنائية وأخلاقيات المهنة، والمواثيق الدولية ذات الصلة.

و اعتبر عائلات المحكومين أن الإعلام تم استغلاله لإدانتهما وتمرير وجهة نظروحيدة. و قال بيان لعائلات الشابين المدانين بالاغتصاب  أن القناة الثانية أخذت تصريحا من عائلتهما بمناسبة إحدى الوقفات الاحتجاجية المنظمة أمام ذات المحكمة  لكنها فضلت إقصاءهما ضدا عل أبسط الأخلافيات المهنية والقوانين الجاري بها العمل  . 

كما أن القناة الأولى ضمن برنامج "قضايا وآراء" ليوم 26 نونبر 2013  ذكر ملفهما وأعطى الكلمة للطرف الآخر،  دون أن يتم استدعاء عائلتهما للإجابة على السؤال المباشر الذي طرحه السيد عبدالرحمان العدوي في أول وآخر حلقته.

وقد وجهت  عائلات المحكومين في هذه القضية رسالة للقناة الثانية  في الموضوع يوم 31 أكتوبر 2013 ، ورسالة للهيئة العليا للاتصال السمعي البصري يوم 31 دجنبر 2013.