كشف تقرير حول معالجة الشكايات الخاصة بالسجينات والسجناء برسم سنوات 2014- 2015 – و2016 اعده المرصد المغربي للسجون، ان الشكايات المتعلقة بالترحيل و الادعاء بالتعذيب سوء المعاملة و  مطلب العلاج تاتي في مقدمة شكايات السجناء. كما أن خمسة مؤسسات سجنية    تاتي منها اغلب  الشكايات  و هي سجن عين السبع، تولال،  سلا، مول البركي، ايت ملول و خريبكة.

وجاء التقرير المقدم الجمعة خلال ندوة بالرباط في إطار مشروع : "تعزيز قدرات المجتمع المدني من أجل احترام حقوق الإنسان داخل السجون" والمنجز بشراكة الوكالة الأسبانية للتعاون الدولي من أجل التنمية (AECID). و تقف الدراسة على طبيعة وأنواع الشكايات المعالجة وطريقة تتبعها وتحليلها من طرف المرصد، وتقدم  معطيات إحصائية حول عدد الشكايات المعالجة والنسب الخاصة بكل صنف، إلى جانب  مختلف التوصيات والخلاصات التي تهم  الجوانب الكفيلة بالنهوض بحقوق السجناء وواقع المؤسسات السجنية .

وطالب التقرير الذي اعده المرصد باشراف الباحث محمد طارق بمراجعة الفصول 84 و 87 المتعلقة بزيارة المنظمات المدنية للسجون  من اجل خلق ارادة حقيقية للتعامل بين الادارة و المنظمات المعنية.  كما اوصى بتطوير الاطار القانوني لوضع الشكايات. و اوصى التقرير بضرورة تطويرالهيكلة الادارية للمندوبية العامة للسجون عبر احداث جهة ادارية مختصة محليا و مركزيا في تلقي الجواب عن شكايات  السجناء و التدخل لتطبيق القانون و حماية حقوقهم.